Winwinbet Casino
Rechercher des jeux
FR Se connecter Créer un compte
Pendant la vérification

Winwinbet Casino: Sans vérification, pas de retrait ; vérifié, tout s'ouvre

Cette vérification découle de notre licence et protège votre argent ; elle prend en général 53 heures.

Lancer la vérification
En bref

Les réponses en un coup d'œil

Le délai de traitement n'est pas un blocage : voici qui contrôle, sous quelle licence et où écrire.

Qui vérifie

Winwinbet Casino Ltd.

Licence

Malta Gaming Authority, MGA/B2C/027/2010

Délai habituel

53 heures

Moment obligatoire

Au plus tard avant le premier retrait

Questions

[email protected]

Âge minimum

18+
Du premier coup
1

Section vérification du compte

Tout commence dans votre espace personnel, section vérification : le bouton indique quels documents manquent encore, et un badge signale le dossier incomplet.

2

À plat, coins visibles

Chargez d'abord la pièce d'identité en cours de validité, à plat, les quatre coins visibles et sans reflet ; une photo d'écran n'est jamais acceptée.

3

Quelle carte photographier ?

Pour la preuve de moyen de paiement, montrez la carte en masquant les chiffres du milieu ou le relevé où figure votre nom ; le titulaire doit être vous.

4

Pendant le contrôle

Le contrôle se fait ensuite côté casino, avec une réponse en général sous 53 heures ; vous pouvez suivre le statut, et un document net relance plus vite le dossier.

Le trio attendu

Vous préparez un retrait : voici les pièces demandées

Après lecture, vous saurez ce que chaque pièce doit montrer pour passer du premier coup.

Document
Ce qu'il confirme
Doit montrer
Pièce d'identité en cours de validité
Votre identité et votre âge
Recto et verso lisibles, date non expirée
Justificatif de domicile récent
Votre adresse déclarée
Votre nom, votre adresse, une date récente
Preuve de moyen de paiement
Que le compte de paiement est le vôtre
Votre nom, les chiffres du milieu masqués
Selfie avec la pièce d'identité
Que la personne est bien celle du document
Visage entier, document net à côté
Un dossier accepté

Corrigez chaque défaut avant l'envoi

Après lecture, vous saurez corriger votre pièce et joindre [email protected] si besoin.

Votre photo ne passe pas

Une image floue, un coin coupé ou un reflet sur le plastique empêchent de lire le numéro et la date de naissance. Posez la pièce à plat, sans flash; Reprenez la photo avec les quatre coins visibles

Vérifiez le titulaire avant d'envoyer

Le nom du compte, celui de la pièce et l'adresse du justificatif doivent être identiques ; une différence bloque la comparaison. Alignez l'adresse du compte sur celle du justificatif; Demandez une facture au nom exact du compte

Votre carte est-elle périmée ?

Une carte expirée ne prouve plus rien : la date de fin de validité doit couvrir le jour où le contrôle est fait. Utilisez un passeport encore en cours de validité; Renvoyez la pièce dès son renouvellement

Vous avez recadré l'image

Un fichier retouché, recadré ou passé en noir et blanc perd sa valeur : le contrôleur doit voir la pièce entière, bords compris. Envoyez le fichier d'origine, sans retouche; Gardez les quatre bords dans le cadre
Un dossier vite complet

La preuve qui débloque le paiement

Winwinbet Casino détient une licence de la Malta Gaming Authority, numéro MGA/B2C/027/2010, qui impose de savoir d'où vient l'argent joué. Cette étape est une obligation de routine contre le blanchiment, jamais une accusation portée contre vous.

Selon le dossier, on peut vous demander l'un de ces documents :

  • bulletins de salaire récents
  • avis d'imposition du foyer
  • relevés bancaires des derniers mois
  • contrat de travail ou attestation d'employeur
  • acte de vente ou de succession
Savoir quand ça arrive
1

Avant le virement, la vérification

Au premier retrait, la licence impose un compte vérifié, parfois dès l'inscription : on vous réclame pièce d'identité, domicile et moyen de paiement.

2

Préparez vos justificatifs à jour

Monter une limite de dépôt change votre profil de risque : la licence impose alors de revérifier l'origine des fonds et de rafraîchir vos justificatifs.

3

Écart avec votre habitude

Un mouvement hors de votre pratique habituelle mérite un second regard : on demande alors la preuve d'origine des fonds, comme le veut la règle anti-blanchiment.

Sept points réglés

Votre retrait attend, vos questions aussi

01Combien d'heures faut-il compter pour le contrôle ?+
L'écran de suivi affiche 53 heures environ entre l'envoi des pièces et la décision. Un dossier net part plus vite qu'un dossier flou. Le service vérification reste joignable à [email protected] si le compteur semble bloqué.
02Mes pièces d'identité sont-elles en sécurité chez vous ?+
Oui. Le dépôt passe par un chiffrement TLS 1.3, et seuls les agents habilités du service vérification ouvrent votre dossier. Les copies ne servent qu'au contrôle prévu par la licence.
03Pourquoi l'origine de mes fonds intéresse-t-elle le casino ?+
Le contrôle des fonds relève d'une exigence de routine de la licence MGA/B2C/027/2010, pas d'une accusation portée contre vous. Il s'agit de montrer que les sommes déposées viennent d'une activité licite, et la pièce attendue est précisée par le service vérification.
04Faudra-t-il redonner mes papiers dans quelques mois ?+
Non, une pièce valide reste au dossier tant qu'elle n'expire pas. Un justificatif de domicile ancien ou une carte périmée déclenche une nouvelle demande. Le casino peut aussi réclamer un selfie avec la pièce d'identité.
05Mariage ou changement de nom : que faut-il envoyer ?+
Signalez-le au service vérification avant le retrait, avec la pièce qui porte le nouveau nom. Le dossier est mis à jour sans repartir de zéro si le lien entre les deux identités est prouvé. L'adresse [email protected] traite ces cas en priorité.
06Ma pièce a été refusée, qu'est-ce que je corrige ?+
Le motif exact s'affiche sous la vignette: reflet, coin coupé ou nom illisible. Reprenez la photo en lumière directe, les quatre bords dans le cadre. Un second envoi ouvre un nouvel examen le jour même.
07À quel moment le contrôle devient-il obligatoire ?+
Au plus tard avant le premier retrait, jamais après. Le casino peut le lancer plus tôt, dès l'inscription ou au premier dépôt. Une pièce d'identité en cours de validité, un justificatif de domicile récent et une preuve de moyen de paiement forment le socle.
En 53 heures

Vous retirez bientôt : validez votre compte

Un compte vérifié traite vos retraits sans contrôle supplémentaire, et vos gains partent dès la demande.

Vérifier mon compte